De VUCA a BANI: ¿Qué cambio?

Por: Richard Zamora, Ejecutivo Senior en Logística-Operaciones y Docente Universitario

Nuestro nuevo contexto; es vivir dentro de un caos político, desastres climáticos y pandemia global. Estamos en una época turbulenta, una era que rechaza de manera intensa la estructura.
Esta situación conlleva a la necesidad de contar con un nuevo método o herramienta para entender esta actualidad y definir respuestas adecuadas.
Los métodos desarrollados a lo largo de los años para reconocer y responder a las grandes sacudidas de nuestro entorno han perdido efectividad.
El año 2020-2021 nos ha forzado a probar nuevas soluciones, aplicar home-office y nuevas experiencias. Ya no hay creencias y/o métodos del caso de resuelta todas las interrogantes; y en este mundo de incertidumbre nos damos cuenta de que, a nivel personal y profesional, las estrategias a largo plazo ya no tienen sentido. (Fuente: Beatriz Hierro).

Pensadores como Jamais Cascio, miembro del Instituto de Estudios del Futuro y uno de los Top 100 Global Thinkers de la revista Foreign Policy, plantea la necesidad de sustituir o complementar el marco conceptual que aporta la fórmula V.U.C.A. (por considerarse insuficiente) por otro nuevo que nos ayude a encontrar sentido, aceptar y orientar nuestras acciones en un mundo de caos.
En palabras de Cascio, “…Un marco que nos permita ilustrar la escala de las disrupciones, el caos en curso y qué tipo de respuestas serían útiles…”.
Cascio defiende que el acrónimo V.U.C.A. (Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo) se ha quedado obsoleto. Por ello, dio vida al acrónimo BANI, un término compuesto por las iniciales de las palabras inglesas Brittle (quebradizo), Anxious (que genera ansiedad), Non-linear (no lineal) e Incomprehensible (incomprensible). (Fuente: Beatriz Hierro).

El propio Casio reconoce que podría llevarnos a escenarios apocalípticos o de depresión, pero recalca que estamos ante una nueva era, es como pasar del estado líquido al gaseoso.
Y es allí donde propone que la extrema fragilidad podría enfrentarse con el desarrollo de la resiliencia y podríamos agregar creatividad y también antifragilidad, en términos de Nassim NicholasTaleb; a la ansiedad se la puede aliviar a través de la empatía y la atención plena, complementamos con visión y compasión.
La no linealidad requiere contexto y flexibilidad; podríamos adicionar agilidad emocional, mental y de aprendizaje, y la incomprensibilidad demanda transparencia e intuición – a lo que le sumaríamos agudeza y velocidad-.
Desde ya, consideramos que la serenidad y la humanidad más la apropiada utilización de datos y tecnología complementan el set de habilidades requeridas. (Fuente: Alejandro Melamed).

Las cosas frágiles son propensas a romperse. Aplicado al mundo empresarial, sería el equivalente a fracasar. La mayoría de sistemas son menos fuertes de lo que aparentan, ya que el rendimiento puede desplomarse si surge un imprevisto al que no saben cómo enfrentarse.
Lo más peligroso es que, por lo general, la mayoría de las organizaciones aparentan ser sólidas y duras, lo que da pie a un exceso de confianza.

Los entornos BANI generan miedo. Continuamente nos enfrentamos a situaciones con las que no estamos familiarizados, que no esperábamos y que nos desorientan.
La incertidumbre, por lo general, es el mayor enemigo de la ansiedad, así como la sensación de impotencia.

Como “no lineal”, entendemos que no hay relación directa entre causa y efecto, y esto nos desestabiliza.
Es decir; se trata de pequeños hechos que pueden desencadenar en grandes consecuencias o que entre el origen y la secuela hay un desfase muy grande.
Esto, al ser desproporcionado nos sorprende y nos hace estar siempre como con un sentimiento de urgencia.

El mundo es cada vez más complejo. Tendemos a buscarle a todo un por qué, una explicación de lo que ha pasado, las causas y las consecuencias.
Esto, en términos generales, no tiene por qué ser negativo. El problema empieza cuando las explicaciones que creamos son demasiado simples y tendemos a tomar decisiones incorrectas (Fuente: Elena Bello)