El comercio electrónico en el Perú mantiene una curva ascendente, impulsando cambios en los hábitos de compra. Solo en 2024 alcanzó los US$ 15,600 millones, cifra que representa un incremento del 21,2% respecto al año previo. Este crecimiento se apoya en la digitalización del consumo y la preferencia por entregas flexibles y rápidas, transformando la relación de los consumidores con las marcas y los retailers.

Ante este escenario, los centros comerciales tradicionales enfrentan el reto de adaptarse, integrando herramientas digitales que conecten su operación física con la venta online. Hoy, la eficiencia logística y la experiencia de compra son factores decisivos para la competitividad. En este contexto, los dark stores —espacios dedicados a optimizar la gestión de pedidos digitales— se posicionan como aliados estratégicos en la oferta de valor de los malls.

¿Dónde abrió el nuevo dark store de Parque Arauco?

Parque Arauco inauguró su tercer dark store en el centro comercial Parque La Molina, de la mano de The Hub, especialista en soluciones “Direct to Consumer”. El local de 70 m² demandó una inversión de S/ 80,000 y ofrece servicios como Pick-Up, micro fulfillment con entregas express en menos de 3 horas y reabastecimiento eficiente. Se estima que al cierre de su primer año alcanzará los 5,000 pedidos mensuales, contribuyendo a mejorar tanto la logística como la experiencia del cliente.

Según Perú Retail, el espacio atiende a marcas como Nespresso, Stanley, Drop The Label, Black Sheep, Clean Lab, Dermanet e Indy Vapes. Además, compañías como Promart, Oeschle, CasaIdeas, Bubba Bags, Ripley, Prune y Butrich ya emplean el servicio de Pick-Up. Esta diversidad refleja la estrategia omnicanal de Parque Arauco, que combina lo físico con lo digital para optimizar su propuesta.

La empresa mantiene conversaciones con más de 100 marcas adicionales, con la meta de alcanzar 85% de ocupación en los próximos meses. Con ello, se espera ampliar la oferta, robustecer la logística interna y consolidar el rol de los dark stores como un componente clave del comercio electrónico peruano.

¿Qué servicios integra la nueva dark store?

El local fue diseñado para gestionar pedidos digitales con entregas express, same-day y next-day, además de un sistema de Pick-Up. También funciona como soporte en el reabastecimiento de tiendas del mall y como laboratorio para marcas que buscan probar mercado antes de abrir un local físico. Esta versatilidad permite a las empresas competir de forma más ágil en el comercio digital.

En cuanto a tecnología, The Hub aporta soluciones de última generación: un sistema OMS para centralizar pedidos, un WMS para sincronizar inventarios en tiempo real y un TMS que asegura la trazabilidad de envíos. Estas herramientas permiten procesos confiables y eficientes, mejorando la satisfacción del consumidor.

Asimismo, el espacio trabaja en conjunto con actores de Quick Commerce y marketplaces, ampliando los canales de venta y las modalidades de entrega. Opera bajo Buenas Prácticas de Almacenaje (BPA), con áreas especiales para productos de alto valor y procesos automatizados de picking y packing, lo que minimiza errores y eleva la productividad.

El modelo está orientado a emprendedores, e-tailers y medianas empresas que buscan crecer en el canal digital. Con esta solución, se estima que las marcas pueden reducir hasta en 40% sus costos logísticos y aumentar en 20% sus ventas, destinando más recursos a innovación y marketing.

Parque Arauco expande su red de dark stores en el país

Con esta apertura en Parque La Molina, Parque Arauco fortalece su propuesta logística basada en innovación y sostenibilidad. Sus otras dark stores, en Larcomar y MegaPlaza Independencia, agrupan a 65 marcas, entre ellas Oeschle, Ripley, Promart, Renzo Costa y Bubba Bags, además de operadores logísticos como Olva, Shalom y Sharf. El alto nivel de ocupación evidencia el interés del mercado en este modelo.

Para 2026, la compañía proyecta abrir dos nuevas dark stores, una en Lima y otra en provincia, alcanzando así cinco ubicaciones. Con ello busca reforzar su propuesta omnicanal y consolidar su liderazgo en soluciones que integran la experiencia física y digital.

Hasta la fecha, la inversión en su red supera los S/ 720,000, con 405 m² habilitados en tres malls. Los dark stores de MegaPlaza y Larcomar procesan en promedio 4,000 pedidos al mes, con crecimientos de 80% y 20% respectivamente, reflejando el éxito de este modelo. El desempeño reafirma a Parque Arauco como un referente en logística y comercio digital en el Perú.