En un mundo globalizado y altamente competitivo, la eficiencia en los servicios logísticos se ha convertido en un factor crucial para el éxito de las operaciones y la satisfacción de los clientes.

En un mundo globalizado y extremadamente competitivo, la eficiencia en los servicios logísticos se ha vuelto fundamental para garantizar el éxito de las operaciones y la satisfacción de los clientes. La logística desempeña un papel crucial en el suministro de bienes y servicios, y su eficiencia puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una organización. En este artículo, examinaremos las claves para fomentar la eficiencia en los centros logísticos:

1. Automatización de almacenes: como clave fundamental para mejorar la eficiencia y continuar creciendo de manera sostenible, la automatización se posiciona como uno de los elementos esenciales para abordar la creciente y cambiante demanda del mercado. Al satisfacer en tiempo y forma las necesidades de los clientes y la demanda de nuevos servicios, la automatización se convierte en un factor clave en la optimización de los centros logísticos.

2. Una visión integral de toda la cadena de suministro: aunque el proceso puede abordarse de manera escalable, es fundamental que la automatización contemple el flujo de todos los almacenes o puntos de consumo desde el principio, abordando todas las necesidades de manipulación y movimiento, desde los pallets hasta las cajas, pasando por el picking. En resumen, debe abarcar todos los aspectos que definen la cadena de suministro. Solo de esta manera se pueden obtener resultados óptimos, traduciéndose en una reducción de los costos operativos totales (TCO), una mejora en la calidad del servicio al cliente y la generación de un retorno de inversión.

3. Las empresas deben invertir en tecnología y sistemas de información con visión de futuro: la tecnología desempeña un papel crucial en la promoción de la eficiencia en los servicios logísticos al permitir la implementación de soluciones avanzadas que dotan de inteligencia a toda la cadena de suministro.

Es fundamental seleccionar las soluciones adecuadas según las necesidades específicas de cada almacén, a fin de adaptarse a los cambios del cumplimiento omnicanal, las amenazas de la competencia, los ciclos de entrega más cortos y los avances tecnológicos imprevistos.

Para Smartlog, la monitorización y el análisis de datos son elementos clave que permiten anticiparse al futuro y prever situaciones, como la demanda durante eventos como la campaña de Navidad o el Black Friday, así como en entornos altamente cambiantes. Esto habilita la toma de decisiones anticipadas y proactivas.

Soluciones del mercado

Antes de seleccionar una solución para automatizar los procesos de una empresa, es fundamental considerar cuidadosamente las necesidades y mejoras deseadas con el fin de elegir la opción que mejor se adapte al contexto específico. A continuación, se presentan algunas opciones del mercado, segmentadas por tipo de cliente o necesidad logística:

• Sistema de gestión de almacenes (SGA/WMS): es posible comenzar con una semi automatización, utilizando un Sistema de Gestión de Almacene (WMS) que permite rastrear y controlar las operaciones de manera efectiva, brindando información en tiempo real sobre el estado de los pedidos, inventario disponible y tiempos de entrega. Ayuda a optimizar el flujo de trabajo y maximizar la eficiencia de los operarios.

• Tecnologías de asistencia o guiado: incluyen tecnologías como el picking PTL (Put to light) que brindan instrucciones en tiempo real a los operarios para tareas de picking y ubicación, facilitando una preparación de pedidos precisa y eficiente.

• Sistemas de almacenamiento verticales: son soluciones enfocadas en sistemas de almacenamiento y automatización verticales u horizontales con carruseles, especialmente útiles para empresas que requieren este tipo de soluciones.

• Sistemas robóticos autónomos móviles para almacenamiento y preparación de pedidos: diseñados para almacenar y gestionar las tareas de picking de manera óptima y rápida, son ideales para operaciones con alta cadencia y que requieren una alta densidad de almacenamiento.

• Sistemas de almacenamiento para productos de gran volumen o peso: estos sistemas, como transelevadores o robots unitarios, son utilizados para el almacenamiento de productos como paletas que son voluminosos o pesados.

• Sistemas de clasificación: permiten clasificar los productos sin la intervención humana, utilizando opciones basadas en robots móviles, lo que optimiza el proceso y reduce la necesidad de mano de obra humana.

• Sistemas de transporte y paletización: existen diversos tipos de sistemas transportadores y de paletización, desde soluciones robóticas hasta opciones más convencionales, que ayudan en el proceso de transporte y paletización de los productos.

Estas soluciones tecnológicas pueden mejorar la eficiencia y la productividad en los centros logísticos, optimizando los procesos y facilitando una toma de decisiones más rápida y precisa.

Robótica móvil, los datos y la anticipación

En Smartlog Perú, contamos con un catálogo que incluye todas las soluciones mencionadas y más. Sin embargo, estamos enfocando nuestro catálogo hacia la robótica móvil y la explotación de datos para anticiparnos al futuro.

Disponibilidad

Estas soluciones ofrecen niveles de disponibilidad cercanos al 100%, lo que permite trabajar de forma ininterrumpida durante las 24 horas del día, los 365 días del año. Esto mejora simultáneamente las variables competitivas de precio, costo y tiempo. Incluso en caso de que ocurra un error o fallo en un robot, el sistema continúa funcionando.

Flexibilidad

Los robots móviles pueden adaptarse a los cambios en la demanda y gestionar con éxito una amplia variedad de situaciones, como picos de ventas, devoluciones y almacenamiento de entrada y salida.

Escalabilidad

Es posible agregar más robots y estaciones de trabajo, y todo el sistema puede ser reubicado en una instalación nueva si es necesario. Incluso se puede contar con un pequeño stock de robots para utilizar durante picos de demanda.

Eficiencia

Estos robots automatizan los flujos de trabajo de manipulación, permiten un ritmo de trabajo constante y altamente productivo, y ofrecen una mayor precisión al eliminar algunas de las tareas más exigentes y repetitivas realizadas por las personas.

Aumento de la densidad de almacenamiento

Optimizan el espacio al aumentar hasta cuatro veces la densidad y capacidad de almacenamiento.

Tiempos de implementación reducidos

Requieren menos tiempo de implementación en comparación con soluciones más convencionales, lo que los hace más rentables.

Seguridad, comodidad y ergonomía para las personas

Estas soluciones mejoran la seguridad, ergonomía y calidad de vida de las personas involucradas en las operaciones.

Reducción de huella de carbono

Permiten reducir la superficie de iluminación y consumir menos recursos energéticos. Además, pueden funcionar en la oscuridad durante períodos más prolongados, lo que mejora los requisitos para la distribución y logística inversa.

Retorno de inversión

Dados los beneficios que generan, el retorno de la inversión de la robótica móvil es más rápido que el de muchas soluciones automatizadas tradicionales que carecen de modularidad.

4. Los datos y la anticipación: la gestión del rendimiento y la mejora continua son clave para promover la eficiencia en los servicios logísticos. Las empresas deben establecer indicadores de rendimiento clave (KPI) que les permitan medir y monitorear su desempeño logístico. Estos KPI pueden incluir métricas para analizar e implementar acciones correctivas, preventivas y predictivas.

Para Smartlog los datos son la base de la solución. Cada cliente es único y, por lo tanto, requiere soluciones personalizadas. Nuestra colaboración comienza recopilando datos de manera integral, incluyendo datos históricos y proyecciones, para llevar a cabo un análisis detallado y detectar necesidades y áreas de mejora.

El tratamiento de los datos continua en todo el ciclo de vida. Con la Industria 4.0, hemos logrado una hiperconectividad de los sistemas y automatismos, generando datos capaces de proporcionar información en tiempo real para tomar decisiones más acertadas. Sin embargo, en Smartlog queremos ir más allá. Contamos con tecnologías resilientes que brindan servicio a las personas, generan conocimiento y minimizan el impacto ambiental. Sabemos que la clave del éxito del almacén robotizado no reside unicamente en el robot, sino en el cerebro que lo gestiona.

Los robots, controlados por un cerebro, se comunicarán entre sí, corregirán su comportamiento, compartirán conocimiento y corregirán sus actividades de forma autónoma.

Esta es nuestra apuesta, combinar las soluciones de robótica móvil basada en datos con tecnologías como el IIoT (Industrial Internet of Things), el big data, la Inteligencia Artificial y el Machine Learning. Esto nos permite tener una visión más amplia de la actividad logística a lo largo del tiempo y llevar la automatización intralogística a un nivel superior.

Para lograrlo, contamos con nuestro sistema inteligente de gestión de almacenes y nuestro software propio para la monitorización y gestión predictiva de las instalaciones Este dispositivo es el cerebro que dota de inteligencia a toda la cadena de suministro y permite que el sistema aprenda del funcionamiento de todos los activos y procesos automatizados. Genera modelos para proponer mejoras, programar mantenimientos, adaptar comportamientos en tiempo real, recomendar nuevas configuraciones y predecir nuevos escenarios.

5. Acompañamiento y colaboración: otra clave importante es contar con una empresa que ofrezca atención personalizada, cercana y un servicio local en cada lugar y país, para garantizar niveles óptimos de calidad de servicio. Esto implica establecer relaciones sólidas y de confianza que sin duda contribuyen al éxito de la implementación y brindan un apoyo continuo. Esta es nuestra estrategia.

6. Retorno de inversión justificada: en Smartlog nos aseguramos de que las inversiones estén justificadas. Nos enfocamos en calcular el tiempo necesario para obtener un retorno de la inversión y nos comprometemos a cumplir con nuestras promesas. Nuestra propuesta de valor se basa en una visión global del proceso y enfoque a lo largo de toda su existencia.

En resumen, en un entorno altamente competitivo, la eficiencia en los servicios logísticos se vuelve crucial para el éxito empresarial. Para promover esta eficiencia en los centros logísticos, es necesario implementar diferentes elementos clave, como la automatización, la inversión en tecnologías de robótica móvil, sistemas de información, monitorización y explotación de datos para una intralogística predictiva, así como la colaboración y mejora continua.

Al aplicar estas claves, las empresas pueden optimizar sus operaciones logísticas, reducir costos operativos y tiempos de entrega, y brindar una experiencia y servicio de calidad a sus clientes. Esto les permite mantener una ventaja competitiva sostenible y alcanzar el éxito a largo plazo.

Contacto

Javier Márquez

e-mail: jmarquez@smartlog-group.com

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